Où votre automatisation fonctionne-t-elle ?
Les conditions de sortie découlent d’abord des comptes et du serveur sur lesquels le système fonctionne ; trois situations peuvent se présenter :
- Lorsque le système fonctionne chez l’éditeur d’un abonnement, vous utilisez son outil et n’y avez plus accès à la fin de l’abonnement.
- Lorsqu’il fonctionne sur vos propres comptes, le prestataire le construit chez vous puis retire ses accès, si bien que la fin du contrat n’affecte pas son fonctionnement.
- Lorsqu’il fonctionne sur le serveur du prestataire, il doit vous être remis à la fin du contrat pour pouvoir fonctionner ailleurs.
Que prévoient les conditions publiées ?
Conditions de sortie publiées, relevées le 02/11/2026| Acteur | Lieu de fonctionnement du système | Dispositions écrites sur la fin du contrat |
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| Limova (abonnement) | Chez l’éditeur | Reconduction automatique ; résiliation par écrit, avec effet au mois suivant, le mois en cours restant dû ; « l’accès aux services est coupé dès la prise d’effet ». Les conditions générales de vente (CGV) ne prévoient aucun export. |
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| Agentova (abonnement) | Chez l’éditeur | Résiliation depuis l’espace client avant la date de renouvellement, avec effet à la fin de la période en cours, sans remboursement ; export des données transmises par le client sur demande, « dans les limites techniques prévues » ; agents « ni exportables ni cessibles ». Contrat régi par le droit suisse. |
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| Out of Office (agence) | Sur les comptes du client | Code et données sur le GitHub (service d’hébergement de code), les serveurs et les comptes du client ; accès de l’agence « le temps du build », c’est-à-dire de la construction, retiré à la livraison. Offre de projet sans abonnement récurrent ; offre mensuelle avec un engagement initial de trois mois. |
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| automatisation.dev (agence) | Sur les comptes du client | « Ce qui est mis en place tourne chez vous, sur vos comptes » ; si le client cesse de travailler avec l’agence, ses processus « continuent de tourner ». |
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| Nodva (agence) | Par défaut, sur un serveur Nodva situé à Paris ; sur votre instance n8n, votre propre installation de l’outil d’automatisation n8n, si vous en faites le choix | Export, documentation et liste des accès à révoquer remis sans frais avant l’arrêt, au plus tard trente jours après la résiliation. |
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Sur ce point précis, Out of Office et automatisation.dev offrent des garanties au moins équivalentes à celles de Nodva : le système, construit d’emblée sur les comptes du client, ne laisse rien à remettre au moment du départ. Nodva propose également ce montage, mais il ne constitue pas son mode de fonctionnement par défaut.
Que prévoit précisément Nodva ?
L’abonnement de supervision est facultatif et ne comporte ni durée minimale ni reconduction tacite, c’est-à-dire aucun renouvellement automatique. Vous pouvez le résilier par écrit à tout moment ; il prend fin au terme de la période mensuelle en cours, comptée depuis sa date de début. Cette période reste due en totalité, et aucune autre n’est facturée ensuite.
Avant l’arrêt des automatisations hébergées sur un serveur Nodva, au plus tard trente jours après votre résiliation, nous vous remettons sans frais leur export, leur documentation et la liste des comptes ou accès que Nodva a ouverts dans vos logiciels, afin que vous puissiez les révoquer. Si la remise de ce dossier de sortie tarde, les automatisations concernées continuent de fonctionner sans facturation jusqu’à ce qu’elle intervienne.
Sans abonnement, nous hébergeons et surveillons néanmoins les automatisations pendant les trois mois de garantie qui suivent la recette, c’est-à-dire votre validation finale des automatisations, avec un état écrit chaque mois. Si vous ne souscrivez pas d’abonnement à l’issue de cette période, nous vous remettons gratuitement leur export, leur documentation et la liste des accès à révoquer, avant de les arrêter ; vous pouvez ensuite effectuer vous‑même leur transfert ou en confier la migration à Nodva pour 490 €, la sortie elle‑même demeurant gratuite. Si vous optez, avant la mise en service, pour une installation sur votre propre serveur, elle est comprise.
Ce que vous recevez et ce que vous ne conservez pas
Vous recevez l’export des automatisations, leur documentation et la liste des accès à révoquer. Vous ne conservez pas, en revanche, les accès ouverts par Nodva dans vos logiciels, puisque cette liste sert précisément à les fermer. Le fichier exporté contient le nom des identifiants de connexion, jamais les secrets eux‑mêmes (mots de passe et clés d’accès) : pour que les automatisations fonctionnent ailleurs, leurs connexions doivent être recréées avec vos propres identifiants.
Quelles questions poser avant de signer ?
Cinq questions permettent d’établir les conditions de sortie dont vous bénéficierez réellement :
- Sur quels comptes et sur quel serveur le système fonctionnera-t-il ?
- Que me remettrez-vous à la fin du contrat, sous quel format et dans quel délai ?
- Le système continuera-t-il de fonctionner entre la résiliation et la remise ?
- Quels accès aurez-vous ouverts dans mes logiciels, et comment pourrai-je les fermer ?
- La sortie est-elle gratuite, et que coûte une migration réalisée par vos soins ?
Une réponse orale ne suffit pas : ces points doivent figurer dans les conditions générales ou dans le devis. Un export n’a par ailleurs de valeur que s’il est exploitable. La documentation de n8n indique que les workflows, c’est-à-dire les enchaînements d’étapes automatiques, s’enregistrent au format JSON, un format texte standard, et se réimportent dans une autre instance ; elle précise aussi que le fichier exporté contient le nom et l’identifiant des connexions utilisées, ce qui justifie de le transmettre avec précaution.
Quel montage retenir ?
Si votre entreprise dispose d’une personne capable d’administrer un serveur ou des comptes techniques, l’hébergement sur vos propres comptes vous assure une sortie plus simple, au prix de leurs factures et de leur maintenance. Dans le cas contraire, un hébergement chez le prestataire vous décharge de cette administration, à condition que la remise soit prévue par écrit, datée et gratuite. Dans l’une et l’autre hypothèse, la clause de sortie doit être examinée avant la signature, au même titre que le prix.
Les limites de notre offre
- Par défaut, les automatisations de Nodva fonctionnent sur le serveur de Nodva et non sur les comptes du client, de sorte que la sortie suppose une remise, là où Out of Office ou automatisation.dev n’ont rien à remettre.
- L’hébergement sur l’instance n8n du client est possible, mais il doit être choisi avant la mise en service pour que l’installation soit comprise.
- Sans abonnement de supervision, Nodva n’héberge les automatisations que jusqu’au terme des trois mois de garantie ; elles sont ensuite arrêtées, après la remise de leur export.
- Nodva n’a encore conduit aucun chantier pour un client, de sorte que ces clauses n’ont jamais été appliquées à une sortie réelle.